Live Chat Software by Kayako |
Vấn đề thường gặp: Hướng dẫn khai thác website PHONE4VN.COM
|
Hướng dẫn sử dụng website PHONE4VN.COM mới (nâng cấp ngày 16/05/2010)
Posted by Hoai Tran Quoc on 2010-05-17 12:52:07
|
|
|
Hướng dẫn tạo tài khoản và mua thẻ trực tuyến tại phone4vn.com Mục lục
Chào quý khách đã đến với PHONE4VN.COM trước tiên chúng tôi xin cám ơn các bạn đã ủng hộ 1. Đăng ký một tài khoản mới tại PHONE4VN.COM Đấu tiên quý khách chọn ‘tài khoản’ tại góc trên bên phải của PHONE4VN.COM  Chọn tiếp ‘Tạo tài khoản’ hoặc có thể sử dụng liên kết trực tiếp sau : http://PHONE4VN.COM/vn/customer/account/create/  Quý khách cần nhập một số thông tin để đăng kí tài khoản : Tên, họ và tên đệm, địa chỉ email, đăng ký newsletter (quý khách check vô đây nếu muốn nhập được những thông tin định kỳ của phone4vn), mật khẩu. Sau đó quý khách chọn ‘Chấp nhận’ để xác nhận quá trình đăng kí  Khi quý khách nhận được những dòng chữ trên chứng tỏ quý khách đã đăng kí bước đầu thành công, bây giờ quý khách cần phải kiểm tra email và xác nhận một lần nữa để đảm bảo tính nhất quán của tài khoản quý khách. Mẫu email chúng tôi gửi đến quý khách có cấu trúc như sau :  Quý khách click vào ‘link xác nhận này’ để xác nhận tài khoản tại PHONE4VN.COM  Sau khi xác nhận chúng tôi sẽ gửi đến quý khách thông tin sơ lược về tài khoản với cấu trúc tương tự như hình trên. Đến đây thì quá trình tạo tài khoản tại phone4vn đã hoàn tất Nếu gặp bắt cứ khó khăn trong đăng ký nào hoặc bất cứ thắc mắc gì, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi tại : 2. Đặt thẻ trực tuyến tại PHONE4VN.COMĐể đặt thẻ quý khách cần có một tài khoản, nếu chưa có quý khách có thể xem hướng dẫn đăng kí ở mục trên. Để đăng nhập vào hệ thống phone4vn quý khách chọn ‘đăng nhập’ trên góc trên phải của site.  Điền thông tin về địa chỉ email và mật khẩu, sau đó chọn ‘Đăng nhập’ để xác thực tài khoản vào hệ thống Đặt thẻ : Quý khách chọn loại thẻ tương ứng cần đặt tài trang chính của PHONE4VN.COM  Hoặc tại các menu tương ứng được chúng tôi sắp xếp theo từng nhóm thẻ để quý khách để dàng tìm kiếm  Quý khách có thể gõ tìm kiếm theo tên thẻ tại mục tìm kiếm, chúng tôi sẽ đưa ra những gợi ý phù hợp nhất đối với những gì quý khách cần  Mỗi loại thẻ của chúng tôi sẽ có thông tin sơ lược về Mệnh giá, giá bán, giá silver. Nếu quý khách đã ưng ý với loại thẻ quý khách chọn thì quý khách vui long chọn ‘Thêm vào giõ hàng’  Quý khách cần cho chúng tôi biết mệnh giá thẻ quý khách cần đặt tại ‘Hãy chọn mệnh giá thẻ’ và số lượng thẻ quý khách cần đặt tại ‘Số lượng’. Sau đó quý khách chọn ‘Thêm vào gõ hàng’ một lần nữa.  Để tiếp tục chọn thẻ mới quý khách chọn ‘Tiếp tục mua hàng’ hoặc cần thanh toán luôn thì quý khách chọn ‘Proceed to checkout’  Quý khách vui lòng điền một số thông tin theo mẫu trên: (các thông tin này chỉ cần cho lần đầu tiên đặt hàng, từ lần sau hệ thống sẽ tự động lấy lại thông tin đã điền trước đó). Các trường thông tin có dấu * màu đỏ là bắt buộc phải điền. Tên, Họ và Tên đệm, Địa chỉ, Mã thư tín, Điện thoại, Thành phố, Quốc gia mình đang sống…..đối với lần đầu tiên đặt hàng. Nếu quý khách không biết mã thư tín và không có số điện thoại thì có thể điền là :
 Lần đặt thẻ thứ 2 trở đí quý khách không cần thiết phải nhập lại những thông tin trên mà chỉ cần check vào ‘Chuyển hàng tới địa chỉ này’ để gửi lại những thông tin đơn đặt hàng trước của quý khách Sau khi hoàn tầt quý khách chơ ‘tiếp tục’  Hiện tại chúng tôi chỉ thực hiện hình thức vẫn chuyển là gửi số thẻ đến email của quý khách, vì thể quý khách để mặc định và chọn ‘tiếp tục’  Phần thông tin thanh toán, quý khách có 2 lựa chọn là Purchase Order và Chuyển khoản bằng tiền mặt, quý khách chọn hình thức thanh toán phù hợp với mình và chọn ‘tiếp tục’  Quý khách cần xem và xác nhận thông tin đặt hàng lại một lần nữa, sau đó quý khách lựa chọn ‘Đặt hàng’ để kết thúc việc đặt thẻ  Chúng tôi gửi đến quý khách xác nhận về việc đặt hàng của quý khách, và đồng thời gửi một bản email về việc đặt hàng của quý khách có thể kiểm tra email của mình hoặc khi đăng nhập vào tài khoản của quý khách tại PHONE4VN.COM. Để tiếp tục xem thẻ và đặt hàng quý khách có thể chọn ‘Tiếp tục mua hàng’ 3. Đặt lại thẻ với những thông tin tương tự lượt đặt thẻ trướcSau lần đặt thẻ đầu tiên, quý khách có thẻ đặt lại thẻ với với những cấu hình chi tiết mà quý khách đã thiết lập, việc này rất nhanh chóng và tiện lại cho quý khách trong lần đặt thẻ tiếp theo. Quý khách có thể thao tác như sau: đầu tiên quý khách cần đăng nhập vào tài khoản của mình tại PHONE4VN.COM Trong bảng thông tin tài khoản sẽ có những hóa đơn mà quý khách đã đặt trước kia, quý khách có thể chọn ‘Đặt lại’ để đặt thẻ với những thông tin như trước.  Tại mục này quý khách có thể thay đổi lại số lượng thẻ cần mua, sau đó chọn ‘Proceed to checkout’  Nếu không có gì thay đổi, quý khách có thể chọn ‘Chuyển hàng tới địa chỉ này’ và chọn ‘tiếp tục’  Phương thức thanh toán chúng tôi chỉ có một tùy chọn, quý khách cần check vào ‘Miễn phí = free [email]’ và sau đó chọn ‘tiếp tục’ Phần thông tin thanh toán, quý khách có 2 lựa chọn là Purchase Order và Chuyển khoản bằng tiền mặt, quý khách chọn hình thức thanh toán phù hợp với mình và chọn ‘tiếp tục’ Quý khách cần xem và xác nhận thông tin đặt hàng lại một lần nữa, sau đó quý khách lựa chọn ‘Đặt hàng’ để kết thúc việc đặt thẻ Chúng tôi gửi đến quý khách xác nhận về việc đặt hàng của quý khách, và đồng thời gửi một bản email về việc đặt hàng của quý khách có thể kiểm tra email của mình hoặc khi đăng nhập vào tài khoản của quý khách tại PHONE4VN.COM. Để tiếp tục xem thẻ và đặt hàng quý khách có thể chọn ‘Tiếp tục mua hàng’ 4. Chuyển tiền và kết thúc quá trình mua hàngĐể việc mua thẻ được diễn ra nhanh chóng thì khi chuyển tiền bằng dịch vụ Internet Banking hãy thay tên người gủi bằng KRXXXXX (XXXXX= Số hóa đơn).Giả sử bạn nhận được hóa đơn có số là KR12345, bạn hãy đổi tên tài khoản ngân hàng của bên chuyển tiền là: KR12345 hoặc 12345 . Trong trường hợp bạn không muốn đặt thẻ qua mạng, và bạn chỉ muốn mua có một thẻ. Bạn cần phải biết mã thẻ mà mình định mua, ví dụ thẻ ALO M có mã là ALM nếu bạn mua thẻ khác, hãy tra mã trên website bằng cách tìm đến thẻ cần mua và xem phần mã thẻ hoặc cardcode) và bạn có mã khách hàng là 1234 (4 con số), khi chuyển tiền hãy thay tên ngân hàng của bạn thành : ALM1234. PHONE4VN.COMHướng dẫn được cập nhật ngày 04/10/2010 | |
 (52 Bỏ phiếu) Bài này có ích Bài này không có ích |
|
Bình luận (0)