Vấn đề thường gặp
PHONE4VN.COM (70) EXPATCALLER.COM (4) VIVADNS.COM (21)
Tìm
Vấn đề thường gặp: Hướng dẫn khai thác website PHONE4VN.COM
Tôi phải làm gì nếu website thông báo sai mật khẩu đăng nhập?
Posted by Hoai Tran Quoc on 2010-05-18 16:18:30
Tôi phải làm gì nếu website thông báo sai mật khẩu đăng nhập?

  • Rất đơn giản quý khách hãy bấm vào dòng chữ "Tài khoản" ở phía trên bên phải của cửa sổ website đang truy nhập và bấm tiếp vào dòng chữ "Quên mật khẩu? " hoặc bấm vào đây: http://phone4vn.com/vn/customer/account/forgotpassword/ .
  • Website sẽ tự động gửi tới một email có mật khẩu mới tới địa chỉ email quý khách đăng ký (nếu có) với chúng tôi trước kia. (Nếu email không tồn tại, thì có thể quý khách đã đăng ký với chúng tôi bằng một email khác. quý khách cần nhớ đúng email đã đăng ký hoặc tiến hành đăng ký một tài khoản mới.)
  • Sau khi nhận được mật khẩu tự động gửi từ website quý khách cần đăng nhập vào site bằng mật khẩu tạm đó và thay ngay mật khẩu mới. Nếu không làm vậy, sau một ngày hệ thống sẽ coi như quý khách quên mật khẩu và lại yêu cầu phục hồi lại từ đầu.

Chúng tôi mong quý khách lượng thứ cho sự cố phát sinh khi nâng cấp hệ thống.

Xin cảm ơn.

Giải thích lý do tại sao lại không chuyển được mật khẩu của quý khách qua hệ thống bán hàng mới:
  • Mật khẩu của quý khách ở trên website được mã hóa theo cơ chế không thể phục hồi lại được. Có nghĩa là một khi đã quên thì chỉ có cách đặt một mật khẩu khác. Ở site mới, cơ chế mã hóa có khác với site cũ nên chúng tôi không thể chép phần mật khẩu đã được mã hóa ở site cũ qua site mới dùng.
  • Xin quý khách thông cảm và lượng thứ. Điều này ít nhiều cũng là lợi ích của quý khách khi mà thông tin riêng tư được đảm bảo.
(105 Bỏ phiếu)
Bài này có ích
Bài này không có ích
Bình luận (0)
Gửi bình luận mới 
 
Tên đầy đủ:
Email:
Bình luận:
Xác thực CAPTCHA 
 
Hãy điền những ký tự bạn nhìn thấy vào ô chữ phía dưới. Thủ tục này là bắt buộc để tránh bị đăng ký tự động.

Trung tâm hỗ trợ khách hàng của PHONE4VN.COM - Giải pháp phần mềm: Kayako Fusion